高铁WiFi弹出脏话！国铁吉讯道歉，APP回应“X你妈”事件

4月28日晚，中铁继讯科技有限公司发布了一份致歉声明，承认在国铁吉讯APP新版中出现了不文明用语的问题。这一事件让许多旅客感到不满，公司也表示深表歉意，并承诺将加强内部管理，杜绝类似事件再次发生。

国铁继训APP是一款为铁路旅客提供出行服务的APP，包括购买火车票、旅行期间的电子机票和食品订购等服务。然而，这次事件却让用户感到震惊和不安。据称，在实名认证过程中，甚至出现了“X你妈”的骂人字眼，让人大跌眼镜。

12306客服人员表示，国铁吉讯APP是12306官方授权软件，但对于弹窗中出现不雅语言的问题，他们无法处理，建议用户向国铁铁机讯APP官方客服反馈。然而，多次拨打中铁急讯APP官方客服电话却无人接听，让用户感到更加失望。

这起事件不仅令人震惊，也引发了对网络安全和用户体验的担忧。希望国铁继训APP能够认真对待用户反馈，加强内部管理，确保类似事件不再发生，让用户能够放心地使用这款APP。