近期,湖南大部、广东中北部等地将迎来大到暴雨,对铁路运输造成不利影响。广铁集团计划停运京广铁路普通高铁62列列车,京九铁路、京广高铁部分列车也将受影响。铁路部门将根据暴雨程度评估安全风险,可能停运或折返列车。旅客需密切关注12306网站或铁路部门公告信息,以便及时了解列车运行情况。
对于列车停运如何申请全额退款,旅客需在购票时提供准确手机号码,并保持通讯畅通。收到列车停运信息后,可在30天内通过12306网站或火车站窗口申请全额退款,不收取退票费用。现金支付且已打印报销凭证的旅客,需在180天内到火车站窗口提交报销凭证领取车票支付。
铁路部门对给旅客带来的不便表示歉意,承诺根据旅客需求增开列车。建议旅客短时间内不要前往火车站窗口办理退票,避免人员聚集。旅客需密切关注最新信息,确保行程顺利。
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