女子开通7天视频app会员竟被自动续费半年，消费陷阱频发

在当今数字化时代，视频平台已经成为人们日常娱乐生活中不可或缺的一部分。然而，近期有关视频平台自动续费的问题却引发了广泛关注。一些消费者反映，在享受短期会员服务后，不知不觉中被平台长期自动续费，造成了不必要的经济损失。就像黑龙江省哈尔滨市的李女士一样，她花了0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员，却被自动续费到了半年，前后扣款近百元。

李女士表示，7天会员到期后，该平台自动续费29元，延长一个季度的会员权益；今年3月13日，该平台又再次自动续费68元。她无意间查看付款记录才发现自己一直在交钱，而且不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。

不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。一位网友表示，其父亲在视频网站被自动续费4年，支出近千元。在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等是重灾区。根据2021年5月施行的《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。

除了扣款前没有显著提醒，消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。李女士直言，虽然最终成功退回一部分费用，但找退订入口、与客服沟通的过程占用了她二三个小时的时间。今年全国两会期间，有政协委员建议取消强制自动续费，由用户自主选择是否自动续费。此外，应用商店和平台还要增强审核责任意识，建立统一的退订服务行业标准。

记者注意到，将于今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请��费者注意。这是从法规层面进一步规范自动续费，有助于更好维护消费者合法权益。女子开通7天视频app会员竟被自动续费半年，消费陷阱频发，提醒大家在享受便利的同时也要保护好自己的权益。