近日，一家耳部护理店因擅自开展诊疗活动被处罚款11.2万元，店主李女士称自己是卖菜大姐，获利仅500元。店主未缴纳罚款，又被加罚11万元，面临强制执行。听证会上，李女士再次翻看处罚决定书，却不了解相关法律程序，认为关门就可以了。
据当地卫健局介绍，该护理店自2023年3月20日至3月22日未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动。店主提供的服务包括掏耳朵、按摩耳、按摩脸部经络，使用的产品属于保健食品。但是，是否算非法行医，边界在哪里？
李女士加盟的公司称，他们只能对外宣传“理疗”，不能讲“治疗”，更不能讲“诊断”。加盟店被罚主要是在运营过程中讲错了，给别人讲是“治疗”。公司表示，加盟店不需要中医资质，只要会销售就可以从事。
对于这起案件，有人质疑罚款22万元是否“小错大惩”，是否违反了过罚相当的比例原则。考虑到李女士之前是卖菜为业，站在普通公众视角，难以将采耳店和医疗机构划等号。如果加盟店确属非法行医，责任是否应该由提供技术和产品的公司承担？
在处理这类案件时，应该遵循公平公正的原则，不应该“小错大惩”。罚款不是执法的目的，应该注重教育和规范，而不是简单地追求罚款数额。希望相关部门能够审慎处理此类案件，保障公众利益的同时也给予温暖和理解。
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